1、注意要遵守基本的规则
护工的工作应该遵从“所有为患者着想”的指导思想并服从管理和安排，诚信的护工服务机构介绍护工的工作态度要端正，并拥有好的心理素质，工作情绪平稳。并且应该按需要穿工作制服，还有护工服务机构提醒出入探视室、活动室及护办室时随手关门，以防患者出走，若因未关门而导致患者出走由当事人承担经济及有关法律责任。
2、注意要使用正确的方法接待病患家属
通常来讲，护工的工作原则上不接待探视的家属。但患者生病期间，难免的会有探视的家属，不公很难防止的会与家属接触的到，所以护工服务机构提醒探视家属进入病房后，护工应满足其合理需要，态度要温和、不能与患者家属发生冲突。护工服务机构强调不能擅自向患者家属介绍患者病情，不能随意同意患者及患者家属的礼品和吃请。
3、注意要用正确的方法对待患者
接触患者时，护工服务机构提醒护工职员应用保护性语言和安抚性语言，不能打骂患者。信誉靠谱的护工服务机构还强调护工不能强迫患者做起不想做的事情，还应注意对患者同等看待，不能用“约束”、“限制活动范围”等办法来惩罚患者。